10月25日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）浙江分公司苏媛媛乘务组（娄小蕾、李琳、陶媛、施燕、王凯旋、李葵）执行了CA1211（北京——西安）新加坡总理李显龙一行43人的专机保障任务。
为了保障总理等贵宾有一个安全、舒适的乘机环境，乘务组分工明确，团结协作，从航前的各项准备到清舱，每一步都有条不紊。为充分体现杭州独特的地域文化及人文气息，乘务组还进行了茶文化的展示。
当总理一行登机时，乘务组每一位成员都以最佳的精神面貌迎接贵宾的到来，真诚的问候、协助安放行李。飞行中，头等舱乘务员根据总理的喜好，为总理及夫人提供了细致、周到及个性化的服务，茶文化展示得到了总理及夫人的高度赞赏。后舱乘务员在做好普通舱服务的同时，对新加坡贵宾提供优先服务，使他们感受到像家一般的舒适与温馨。
虽然航班时间短暂，但乘务组的服务得到了新加坡贵宾的一致认同，总理李显龙还为乘务组写下了一封热情洋溢的表扬信，对乘务组的服务给予了很高的评价。